Popüler Sorular

Aşağıdaki adımları takip ederek iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade adımları:

  1. İnternet sitemizde yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e“ gidin.
  2. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
  3. Kolay iade butonuna basın.
  4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
  5. Kargo seçiminizi yapın.
  6. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
  7. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
  8. Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.

İnternet sitemizden aldığınız tüm ürünler SafeUV garantisindedir. Ürününüzün arızalanması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

PttKargo ve UPS ile yurt dışına teslimat yapmaktayız. Ancak yurt dışı teslimatlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Eğer siparişiniz kargoya verilmiş ise iptal işlemi yapamazsınız. Ürününüz geldikten sonra iade işlemi yapmanız gerekir. Sıkça Sorulan Sorular-İade bölümünden iade işlemleri hakkında bilgi alabilirsiniz.